De relatie tussen afbeeldingen en e-mails is op zijn minst ambigu te noemen. Het gebruik van afbeeldingen kan de doelstellingen van je e-mailcampagne gevoelig versterken. Beelden zijn nu eenmaal handig om emoties over te brengen en aandacht te trekken.
De meeste e-mail clients (zowel in de browser als stand-alone programma's) tonen e-mails standaard echter zonder afbeeldingen. En hier wringt al eens vaker het schoentje. Bij het ontwerp moet rekening gehouden worden met hoe een e-mail er zal uitzien met de afbeeldingen uitgeschakeld.
Let er dus vooral op dat de meest essentiële elementen van je e-mail ook zonder afbeeldingen aanwezig zijn. Zet de kern van je boodschap steeds in tekst en vooral je Call to Action.
Het lijkt verleidelijk om die Call to Action in een overweldigend mooie knop te steken met dito schaduw en bijhorende toeters en bellen. Als je lezer dit in zijn mailbox krijgt zal hij echter in eerste instantie iets anders te zien krijgen, of in het slechtste geval helemaal niets.
Een voorbeeld van een e-mail van Adobe die in mijn Gmail toekwam:

Hier gaat het behoorlijk fout. Een mail over een Adobe event lijkt interessant, dus ik open de mail in kwestie. Vervolgens lees ik "klik op de meer informatie buttons voor een uitgebreide omschrijving van het programma en de sprekers". De button waarvan sprake is echter niet te vinden, hoe hard je ook zoekt.
Laatste reacties