Voor je op de verzendknop drukt, is het raadzaam om nog een laatste kwaliteitscontrole uit te voeren van je e-mail campagne. Er is niks zo erg als net na je op "verzenden" hebt gedrukt, ontdekken dat er een dikke schrijffout in je e-mail zit of dat de links niet werken.
Gebruik onderstaande checklist om fouten te voorkomen:
Het bestand
- Ga je de e-mail naar het correcte bestand versturen? Dit is vooral belangrijk als je een e-mail campagne voor iemand anders verstuurd (bijvoorbeeld een agentschap dat e-mail campagnes voor meerdere klanten beheerd). Of, als het je bedoeling was om de e-mail naar een testbestand te versturen, kijk dan even na of je wel de juiste lijst geselecteerd hebt.
- Heb je toestemming om e-mails te verzenden naar iedereen in het geselecteerde bestand?
- Is de boodschap relevant voor iedereen die je geselecteerd hebt?
Enveloppe
- Afzender: staat de naam van je bedrijf of je merk in de afzender?
- Onderwerp: staan de belangrijkste woorden in de eerste 45-50 karakters van de onderwerpsregel (subject line)? Vraag jezelf af wat een respondent zal aanzetten om de e-mail te openen. Maak minstens 10-20 keer verschillende versies van de onderwerpsregel zodat je de beste er uit kunt kiezen. Als je bestand groot genoeg is, test dan een paar subject lines op een klein deel van je bestand en verstuur de subject line die de beste respons geeft naar de meerderheid van je bestand.
Hoofding van de e-mail / voorbeeldvenster
- Staat er een link waarop men kan doorklikken om de e-mail in een browser te bekijken?
- Is je logo of merk prominent aanwezig en linkt dit door naar je website?
- Bevat de e-mail een sterke headline of titel?
Inhoud
- Is de e-mail gepersonaliseerd met de naam van de respondent? Werken alle merge velden zoals het hoort?
- Heb je een openingsparagraaf die de lezer uitnodigt tot verder lezen?
- Maak je het de lezer duidelijk wat je wil dat hij doet? Zorg ervoor dat de call-to-action heel prominent aanwezig is, niet alleen bovenaan en onderaan in de e-mail, maar ook op verschillende andere plaatsen. Zorg er ook voor dat je call-to-action niet alleen in een beeld zit.
- Kan de e-mail snel gescand worden? Heb je korte paragrafen, lijstjes en subhoofdingen gebruikt?
- Is de e-mail niet te lang zodat hij vlot op een computerscherm kan gelezen worden?
- Staan er niet te veel topics in je e-mails? Misschien moet je de content over twee e-mails verdelen?
- Heb je de inhoud nog een laatste keer nagekeken op spellingfouten? Laat hem voor de zekerheid nog eens nalezen door een collega.
- Heb je de spam score van de e-mail gecheckt?
- Heb je nagekeken hoe de e-mail eruit ziet als de beelden niet gedownload werden. Denk eraan: het gros van de e-mail programma's blokkeert beelden per default tegenwoordig. Het is dus belangrijk dat je e-mail ook "leesbaar" en duidelijk is zonder de beelden.
- Werken alle links? Vergeet niet om ook de links in de tekst versie na te kijken!
- Werkt de uitschrijflink? Dit is typisch een link die niet vaak getest worden. Toch is het raadzaam om ook deze link elke keer te testen om te zien of het uitschrijfmechanisme werkt.
Design
- Staan er enkel die beelden in je e-mail die nodig zijn om de objectieven van deze campagne te bereiken?
- Worden alle beelden gedownload en duurt het downloaden niet te lang?
- Zitten er links onder alle beelden?
- Heb je nagekeken hoe de e-mail eruit ziet in verschillende e-mail programma's zoals Gmail, Outlook, Windows Live Mail, Thunderbird, Entourage, Lotus Notes...
- Gebruik je de correcte e-mail template voor deze campagne?
- Ben je niet vergeten om een tekst versie van je e-mail te maken?
Landingspagina
- Staat de landingspagina live?
- Zijn de inhoud en het design van de landingspagina consistent met de e-mail?
- Is de inhoud niet te lang?
- Is de call-to-action duidelijk?
- Is het registratieformulier niet te lang? Vraag enkel om die gegevens die je nodig hebt om te segmenteren. Lange formulieren hebben een hoge "exit rate". Je kan altijd achteraf nog bijkomende vragen stellen.
