Mag je om een opt-in vragen via email?

Een antwoord op deze vraag konden we deze week lezen in de nieuwsbrief van het BDMA:

Als een bedrijf een e-mail wenst te sturen met een publicitaire inhoud, is de regel 'opt in' van toepassing : het bedrijf  moet dus een voorafgaandelijke toestemming van de persoon krijgen om reclame per e-mail te kunnen verzenden.

De wet preciseert echter niet hoe de toestemming kan gevraagd worden. Het is dus perfect mogelijk dat een bedrijf een eerste e-mail stuurt (zonder reclame) enkel om de toestemming te vragen.

Het Ministerie van Economische Zaken heeft toch een aantal voorwaarden vastgelegd :

1. de gegevens moeten op juridisch correcte wijze ingezameld worden (naleven van de wet op de privacy);
2. het onderwerp van de e-mail moet voldoende expliciet zijn en duidelijk bepalen dat men de toestemming vraagt om in de toekomst reclameboodschappen te kunnen sturen naar hetzelfde e-mailadres; deze eerste e-mail mag geen reclameboodschap bevatten;
3. deze eerste e-mail zou de bestemmeling ook moeten informeren over zijn verzetsrecht om in de toekomst nog reclame per e-mail te krijgen;
4. een stilzwijgende toestemming is niet aanvaardbaar (bv : bij afwezigheid van reactie zullen wij u in de toekomst reclame per e-mail sturen);
5. als de persoon niet reageert op de aanvraag moet het bedrijf een redelijke termijn wachten (bv 2 jaar) om opnieuw de toestemming te kunnen vragen.